Меня зовут Яна. Мне 38 полных лет. Работала супервайзером в КЦ,занималась обучением продаж операторов ( написание регламентов по работе ИМ, написание скриптов по товару для доп-продажи, увеличение чека заказа), вела ИМ - обработка заказов - (обзвон покупателей, предложение альтернативных вариантов в случае отсутствия товара на складе,согласование сроков доставки) заказ товаров - (работа с поставщиками,выгрузка отсутствующих товаров, группирование по поставщикам, заказ товаров у поставщиков) курирование курьеров - (распределение по точкам забора,забор груза от поставщиков, контроль прибытия на склад не позднее 16:00) работа со складом - (прием товара, контроль сборки и отправки заказов,), работа в программе "Мой склад", отправка заказов в курьерскую службу - работала с такими ТК как shop-logistics. IML. TopDeliveri. EMS. Почта России.DPD, В сфере продаж по интернету работаю с 2012 г.