Здравствуйте, Валентина Васильевна. Дело, скорее всего, в низкой скорости интернета и/или производительности компьютера. Попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы разгрузить оперативную память, закрыть все вкладки, кроме текущей. Также можно попробовать использовать другой браузер и другое устройство.
