Тех. специалист подключится и постарается Вам помочь с установкой платформы или индикатора.
************* Для тех, кто хочет заранее подготовиться к контакту с тех специалистом, сразу же в Вашем запросе в http://info.support-desk.ru/ сообщите информацию и выполните, пожалуйста, следующие шаги:
3. Сообщите свой логин в скайпе. Так будет проще обменяться информацией, договориться о времени или передать Вам инструкции.
4. Укажите свой канал связи по которому Вы точно ответите (емейл или телефон и т.д.)
5. Напишите время в периоде с 8:00 до 16:00 по МСК с понедельника по пятницу, в которое Вы сможете быть на связи, чтобы специалист с Вами связался.
6. В заявке вот здесь http://info.support-desk.ru/ напишите, кратко суть проблемы, установили ли Вы TeamViewer, свой логин в скайпе, контакт и время. Например: «TeamViewer установил, скайп live:mashaivanova, телефон +79137516954, время с 9 до 10 по МСК не могу установить индикатор FV»
Внимание: вышеперечисленные данные пишите, пожалуйста, НЕ здесь в ветке, а сразу в запросе http://info.support-desk.ru/
После этого с Вами свяжется администратор и назначит подходящее время консультации.
Добрый день! Не получается корректно установить индикатор Fv. Сигналов очень мало, по некоторым позициям вообще отсутствуют два дня. Пропадает цветовая индикация индикатора (на безцвет), после нового подключения к платформе.
Здравствуйте! Не могу скачать индикарор фаст валиум. В прошлое обучение, так же пытался скачать, установить, в итоге пропустил обучение. Через тех. поддержку прислали мне индикатор, но он не установился, оказался поврежденным.
Здравствуйте! Загрузил установочный файл Ниньзя7 "setup.exe" - 285 KB . При его запуске, с правами администратора или без, начинается инсталляция и сразу вылетает сообщение "Falied to download Ninja Trader" и инсталляция прекращается. У меня стоит W7 . Подскажите в чем может быть причина?
Alecsandrнаписал15 ноября 2018 в 03:09
Здравствуйте! Загрузил установочный файл Ниньзя7 "setup.exe" - 285 KB . При его запуске, с правами администратора или без, начинается инсталляция и сразу вылетает сообщение "Falied to download Ninja Trader" и инсталляция прекращается. У меня стоит W7 . Подскажите в чем может быть причина?
Напишите, пожалуйста, заявку на помощь тех. специалиста вот сюда http://info.support-desk.ru/ он подключится и посмотрит в чем причина.
спустя 1 минуту
Андрейнаписал14 ноября 2018 в 15:34
Здравствуйте! Не могу скачать индикарор фаст валиум. В прошлое обучение, так же пытался скачать, установить, в итоге пропустил обучение. Через тех. поддержку прислали мне индикатор, но он не установился, оказался поврежденным.
А тех. специалист подключался? Смотрел в чем причина? Если нет, то напишите, пожалуйста, заявку на помощь тех. специалиста вот сюда http://info.support-desk.ru/
спустя 2 минуты
Ольга Бойконаписала13 ноября 2018 в 19:17Как связаться с Федор Кононыхиным (специалист Службы Заботы о Клиентах) по установке NinjaTrader и FastVolume. Мои просьбы о помощи остаются без ответа.
Ольга, напишите, пожалуйста, заявку на помощь тех. специалиста вот сюда http://info.support-desk.ru/ договоритесь о времени он подключится и посмотрит в чем причина.
Здравствуйте. После обновления ОС все настройки и графики пропали, пришлось переустановить терминал, загрузил новый индикатор FV. Терминал выдает одно и то же сообщение "account expired", хотя терминал зарегистрировал 3 дня назад. Что предпринять?
Павел Горбуновнаписал15 ноября 2018 в 16:52
Подскажите, как выглядят сигналы индикатора? Это такие отметки на графике - http://joxi.ru/L21GVvs8o5OzrX ?
Вот вроде бы и работает все, и в файлы запись идет, и ошибок нет. но главное непонятно - как увидеть сигналы индикатора? второй день он запущен, но я ничего не вижу.
ВНИМАНИЕ! Напоминаем Вам, что технический специалист работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00 по МСК.
Всем, кому нужна техническая помощь (поставить платформу, установить советник) , пишите, пожалуйста, заявку https://www.infoclub.info/group/cmetrade2free/disc...0016 и в понедельник с Вами свяжется администратор, чтобы назначить время подключения специалиста.
петрнаписал15 ноября 2018 в 17:41
Загрузил новый индикатор.Но не могу его установить на график,получаю такое сообщение "account expi
удалите сначала старый индикатор в нинзе там же где устанавливаете, перезагрузите нинзю а потом по новой установите его и настройте
спустя 1 минуту
Павел Горбуновнаписал16 ноября 2018 в 16:01
Павел Горбуновнаписал15 ноября 2018 в 16:52
Подскажите, как выглядят сигналы индикатора? Это такие отметки на графике - http://joxi.ru/L21GVvs8o5OzrX ?
Вот вроде бы и работает все, и в файлы запись идет, и ошибок нет. но главное непонятно - как увидеть сигналы индикатора? второй день он запущен, но я ничего не вижу.
может быть вы в настройках волюма не поменяли цвет на красный?
петрнаписал15 ноября 2018 в 17:41
Загрузил новый индикатор.Но не могу его установить на график,получаю такое сообщение "account expi
удалите сначала старый индикатор в нинзе там же где устанавливаете, перезагрузите нинзю а потом по новой установите его и настройте
спустя 1 минуту
Павел Горбуновнаписал16 ноября 2018 в 16:01
Павел Горбуновнаписал15 ноября 2018 в 16:52
Подскажите, как выглядят сигналы индикатора? Это такие отметки на графике - http://joxi.ru/L21GVvs8o5OzrX ?
Вот вроде бы и работает все, и в файлы запись идет, и ошибок нет. но главное непонятно - как увидеть сигналы индикатора? второй день он запущен, но я ничего не вижу.
может быть вы в настройках волюма не поменяли цвет на красный?
это как-то влияет? можете показать, как должны выглядеть сигналы индикатора?
петрнаписал15 ноября 2018 в 17:41
Загрузил новый индикатор.Но не могу его установить на график,получаю такое сообщение "account expi
удалите сначала старый индикатор в нинзе там же где устанавливаете, перезагрузите нинзю а потом по новой установите его и настройте
спустя 1 минуту
Павел Горбуновнаписал16 ноября 2018 в 16:01
Павел Горбуновнаписал15 ноября 2018 в 16:52
Подскажите, как выглядят сигналы индикатора? Это такие отметки на графике - http://joxi.ru/L21GVvs8o5OzrX ?
Вот вроде бы и работает все, и в файлы запись идет, и ошибок нет. но главное непонятно - как увидеть сигналы индикатора? второй день он запущен, но я ничего не вижу.
может быть вы в настройках волюма не поменяли цвет на красный?
это как-то влияет? можете показать, как должны выглядеть сигналы индикатора?
Если цвет индикатора в настройках белый, то и на графике он(индикатор) будет белый, а белый индикатор на белом графике не видно,поэтому он должен быть красный или как у других -синий. Выглядит как кружочек- у меня красный.
петрнаписал15 ноября 2018 в 17:41
Загрузил новый индикатор.Но не могу его установить на график,получаю такое сообщение "account expi
удалите сначала старый индикатор в нинзе там же где устанавливаете, перезагрузите нинзю а потом по новой установите его и настройте
спустя 1 минуту
Павел Горбуновнаписал16 ноября 2018 в 16:01
Павел Горбуновнаписал15 ноября 2018 в 16:52
Подскажите, как выглядят сигналы индикатора? Это такие отметки на графике - http://joxi.ru/L21GVvs8o5OzrX ?
Вот вроде бы и работает все, и в файлы запись идет, и ошибок нет. но главное непонятно - как увидеть сигналы индикатора? второй день он запущен, но я ничего не вижу.
может быть вы в настройках волюма не поменяли цвет на красный?
это как-то влияет? можете показать, как должны выглядеть сигналы индикатора?
Если цвет индикатора в настройках белый, то и на графике он(индикатор) будет белый, а белый индикатор на белом графике не видно,поэтому он должен быть красный или как у других -синий. Выглядит как кружочек- у меня красный.
то есть сигналы будут выглядеть в виде овалов, как на данном скриншоте? Надписи с цифрами и стрелки - это тоже часть индикатора? Как часто вообще появляются сигналы? Срабатывает ли при появлении сигналов какой-то звуковой сингал?
